销售与客户运营
- 常见状态
- 客户线索、跟进记录、报价和话术分散在表格、聊天工具和个人经验里。
- 可以系统化
- 建立客户工作台、跟进提醒、报价生成、资料检索和销售助手，让过程可追踪。
- 边界
- 成交判断和关键承诺仍由负责人确认，AI 只做辅助整理和生成。
VERTICALS
越垂直的流程，越需要从业务现场开始设计
我们不按行业模板套功能，而是先看团队每天怎样工作、数据从哪里来、谁负责复核、哪些环节最难交接。
提交一个流程SCENARIO MAP
按工作流类型理解场景
很多中小企业的问题不是缺少工具，而是流程、数据和责任没有被系统化。
教育培训与高校科研
- 常见状态
- 课程、学员、课题资料和实验数据跨多人维护，资料复用成本高。
- 可以系统化
- 建设教研资料库、课题数据管理、教学工具、报名排课和 AI 问答原型。
- 边界
- 涉及学术结论、学生评价和科研判断时保留人工复核。
制造、贸易与供应链
- 常见状态
- 订单、库存、发货、供应商和对账依赖多张表格和人工核对。
- 可以系统化
- 整合订单状态、库存台账、异常提醒、报表和跨团队协同流程。
- 边界
- 财务入账、付款和质量责任仍需明确授权节点。
内容、咨询与专业服务
- 常见状态
- 客户资料、项目文档、版本记录和交付模板沉淀不足，交接困难。
- 可以系统化
- 建设项目工作台、知识库、资料检索、初稿生成和交付物检查流程。
- 边界
- 专业意见、法律风险和最终交付结论不交给模型独立决策。
财务、合同与行政支持
- 常见状态
- 合同、发票、报销、付款和审批材料常需要重复整理和人工提醒。
- 可以系统化
- 定制合同台账、发票核对、审批提醒、文档生成和异常标记系统。
- 边界
- 合同签署、付款审批和税务判断保留人工授权与审查。
数据统计与管理驾驶舱
- 常见状态
- 管理报表靠临时汇总，口径经常变化，历史数据难以追溯。
- 可以系统化
- 建立数据清洗规则、指标口径、可视化看板、周期报告和管理提醒。
- 边界
- 复杂经营判断需要结合业务背景，系统负责提供清晰事实。
FILTER
哪些流程更值得先做
一个适合系统化的流程，通常同时具备重复性、数据输入、人工判断和明确产出。
每周或每天都会发生，不是一次性任务。
输入材料相对稳定，例如表格、文档、图片、系统导出或固定字段。
当前依赖资深人员判断，新人很难照着做。
结果影响交付质量、客户体验、成本控制或管理决策。
可以接受人机协作，而不是要求 AI 完全自动负责。
NEXT STEP
把你的流程描述成一句话也可以。
例如：每周要把 8 张表合并成管理报表；客服每天要回答大量重复产品问题；项目资料分散在多个群里找不到。
已经知道要做哪类系统？
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